Jaime Cerón
Co-fundador | Director Académico – Escuela Salesforce B1
Especialista en Inteligencia de Negocios con énfasis en Big Data, e Ingeniero de Sistemas. Cuenta con más de 10 años de experiencia liderando inteligencia de mercados, relacionamiento y proyectos CRM, combinando analítica, automatización y plataformas como Salesforce y BI para transformar procesos y fortalecer la toma de decisiones.
Experiencia: +10 años
Especialidad: BI, CRM y analítica aplicada
Herramientas: Salesforce, Power BI, QlikView, SAP
Objetivos & Experiencia
Jaime Cerón es Especialista en Inteligencia de Negocios con énfasis en Big Data e Ingeniero de Sistemas, con formación orientada al análisis estratégico de datos, gestión de información y optimización de procesos mediante herramientas de Business Intelligence y plataformas CRM. Ha trabajado en el diseño e implementación de modelos de gestión basados en datos, integrando capacidades de analítica y automatización para elevar la efectividad operativa y comercial.
Cuenta con más de diez años de experiencia liderando procesos de relacionamiento, inteligencia de mercados y gestión de proyectos CRM en instituciones de educación superior, organizaciones del sector social y el sector empresarial. Ha desempeñado cargos como Líder Salesforce, Jefe de Inteligencia de Mercados y Relacionamiento, docente de posgrados y Administrador Salesforce. Actualmente es Director Académico de la Escuela Salesforce B1, desde donde impulsa programas de formación aplicada y transferencia de conocimiento para fortalecer la madurez analítica de los equipos.
Formación
Especialista en Inteligencia de Negocios con énfasis en Big Data (Universidad Autónoma de Occidente) e Ingeniero de Sistemas (Universidad Nacional Abierta y a Distancia). Formación enfocada en analítica estratégica, gestión de información y optimización de procesos apoyados en BI y CRM.
Herramientas: Salesforce · Power BI · QlikView · SAP